wij2 গোপনীয়তা নীতি

ভূমিকা

wij2-এ, আমরা আমাদের প্ল্যাটফর্মে ভিজিট করা বা নিবন্ধিত প্রতিটি খেলোয়াড়ের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কী উদ্দেশ্যে তা ব্যবহার করি, কীভাবে নিরাপদে সংরক্ষণ করি এবং একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার কাছে কী বিকল্প পাওয়া যায়।

wij2.pro অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করে, আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিটি পড়েছেন এবং বুঝেছেন। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অবিলম্বে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন তখন wij2 বিভিন্ন মাধ্যমে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা যে ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি তা নিচে বর্ণিত হয়েছে।

নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট তথ্য

• পূর্ণ নাম এবং জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — খেলোয়াড়দের বয়স ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে)।
• বাংলাদেশে নিবন্ধিত ইমেল ঠিকানা এবং মোবাইল ফোন নম্বর।
• ব্যবহারকারীর নাম এবং হ্যাশড অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড।
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের মতো পরিচয় যাচাইকরণ নথি, যখন KYC সম্মতির জন্য প্রয়োজন।

আর্থিক ও লেনদেনের তথ্য

• বিডিটিতে লেনদেনের পরিমাণ এবং টাইমস্ট্যাম্প সহ জমা এবং উত্তোলনের রেকর্ড।
• মোবাইল ব্যাংকিং রেফারেন্স নম্বর (যেমন bKash, Nagad, Rocket, Upay লেনদেন আইডি) — শুধুমাত্র মিলানোর উদ্দেশ্যে সংরক্ষিত, কখনো আপনার PIN নয়।
• ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবরণ (অ্যাকাউন্টধারীর নাম এবং ব্যাংকের নাম) যখন ব্যাংক ট্রান্সফার নির্বাচিত পেমেন্ট পদ্ধতি।

প্রযুক্তিগত ও ব্যবহারের তথ্য

• আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন এবং অপারেটিং সিস্টেম।
• পরিদর্শন করা পৃষ্ঠাগুলি, সেশনের সময়কাল এবং wij2-এ ইন-গেম কার্যক্রমের লগ।
• এখতিয়ার অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ মেনে চলার জন্য ডিভাইস শনাক্তকারী এবং জিওলোকেশন ডেটা (শুধুমাত্র দেশ/অঞ্চল স্তর)।

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

wij2 দ্বারা সংগৃহীত তথ্য নির্দিষ্ট, বৈধ অপারেশনাল এবং নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। আমরা নিম্নলিখিতের জন্য যা প্রয়োজন তার বাইরে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করি না:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাইকরণ এবং আপনার wij2 প্লেয়ার অ্যাকাউন্টের চলমান ব্যবস্থাপনা।
• bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank এবং অন্যান্য সমর্থিত পেমেন্ট অংশীদারদের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ।
• জমা নিশ্চিতকরণ, বোনাস সতর্কতা এবং নিরাপত্তা আপডেটের মতো অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত বিজ্ঞপ্তি পাঠানো।
• বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের জন্য প্রাসঙ্গিক ব্যক্তিগতকৃত গেম সুপারিশ, প্রমোশন এবং মৌসুমী অফার প্রদান (যেমন ঈদ, পহেলা বৈশাখ, BPL মৌসুমের বোনাস)।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ, অ্যান্টি-মানি-লন্ডারিং চেক, দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ এবং নিয়ন্ত্রক সম্মতি।
• প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা উন্নত করা, প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান করা এবং wij2-এর সকল গেম বিভাগে ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা।

আমরা আইনগতভাবে, ন্যায্যভাবে এবং স্বচ্ছভাবে আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করি। আমাদের অভ্যন্তরীণ তথ্য-পরিচালনা পদ্ধতিগুলি নির্ভুলতা এবং ন্যূনতম তথ্য ধারণ নিশ্চিত করতে আমাদের নিরাপত্তা ও সম্মতি দলের দ্বারা নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়।

পেমেন্ট তথ্য ও আর্থিক নিরাপত্তা

wij2 বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের মধ্যে জনপ্রিয় বিভিন্ন স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে, যার মধ্যে bKash, Nagad, Rocket এবং Upay, সাথে Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank এবং Sonali Bank-এর মাধ্যমে ঐতিহ্যগত ব্যাংকিং বিকল্পও রয়েছে।

আমরা শুধুমাত্র লেনদেন মিলান এবং বিরোধ পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম আর্থিক রেফারেন্স তথ্য সংরক্ষণ করি। আমরা আমাদের সার্ভারে আপনার সম্পূর্ণ মোবাইল ব্যাংকিং PIN, কার্ড যাচাইকরণ মান বা সম্পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর সংরক্ষণ করি না।

কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

wij2 প্ল্যাটফর্মটি সঠিকভাবে কাজ করে তা নিশ্চিত করতে, আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে এবং পরিষেবা উন্নত করতে সাহায্যকারী ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

প্রয়োজনীয় কুকি

এই কুকিগুলি ওয়েবসাইটটি কাজ করার জন্য একেবারেই প্রয়োজনীয়। তারা আপনার লগইন সেশন পরিচালনা করে, আপনার গেমের অবস্থা বজায় রাখে এবং ক্রস-সাইট রিকোয়েস্ট ফোর্জারি থেকে আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষা করে।

অ্যানালিটিক্স কুকি

আমরা বুঝতে অ্যানালিটিক্স সরঞ্জাম ব্যবহার করি কিভাবে খেলোয়াড়রা wij2 নেভিগেট করে — কোন গেম বিভাগগুলি সবচেয়ে জনপ্রিয়, সেশন কতক্ষণ স্থায়ী হয় এবং ব্যবহারকারীরা কোথায় ছেড়ে দেয়। এই ডেটা একত্রিত এবং বেনামী করা হয়।

পছন্দের কুকি

এই কুকিগুলি আপনার ভাষার পছন্দ, মুদ্রা প্রদর্শন সেটিংস এবং গেম লেআউট পছন্দ মনে রাখে যাতে আপনাকে প্রতিটি ভিজিটে সেগুলি পুনরায় কনফিগার করতে না হয়।

আপনার তথ্য শেয়ার করা

wij2 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। আমরা শুধুমাত্র নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করতে পারি:

• পেমেন্ট প্রসেসর (যেমন bKash, Nagad, Rocket, Visa, Mastercard) শুধুমাত্র আপনার জমা ও উত্তোলন লেনদেন সহজতর করতে।
• গেম কন্টেন্ট প্রদানকারী (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi) আপনার ডিভাইসে গেমিং পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় পরিমাণে।
• জালিয়াতি সনাক্তকরণ এবং KYC যাচাইকরণ সেবা প্রদানকারী, যারা কঠোর চুক্তিগত গোপনীয়তার বাধ্যবাধকতার অধীনে পরিচয় তথ্য প্রক্রিয়া করে।
• আইন প্রয়োগকারী বা নিয়ন্ত্রক সংস্থাগুলি যখন আইনগতভাবে প্রয়োজন হয় — উদাহরণস্বরূপ, একটি বৈধ আদালতের আদেশের প্রতিক্রিয়ায় বা প্রমাণযোগ্য জালিয়াতি বা মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ করতে।

আপনার তথ্য গ্রহণকারী যেকোনো তৃতীয় পক্ষ চুক্তিগতভাবে শুধুমাত্র বলা উদ্দেশ্যে এটি ব্যবহার করতে এবং wij2 দ্বারা রক্ষিত মানের সমতুল্য নিরাপত্তা মান প্রয়োগ করতে বাধ্য।

তথ্য ধারণ

wij2 শুধুমাত্র এই গোপনীয়তা নীতিতে উল্লিখিত উদ্দেশ্যগুলি পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ধরে রাখে, বা প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজন অনুযায়ী। অ্যাকাউন্ট ডেটা, লেনদেনের ইতিহাস এবং KYC রেকর্ড সাধারণত অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ন্যূনতম পাঁচ (5) বছর ধরে রাখা হয়।

যখন আপনার তথ্যের আর প্রয়োজন নেই, আমরা আমাদের অভ্যন্তরীণ তথ্য নিষ্পত্তি পদ্ধতি অনুযায়ী এটি নিরাপদে মুছে ফেলি বা বেনামী করি। আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করেন, আমরা উপরে বর্ণিত আমাদের আইনি ধারণ বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে ৩০ দিনের মধ্যে সেই অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।

আপনার তথ্যের অধিকার

wij2-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যাপারে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে নিচের যোগাযোগ বিভাগে প্রদত্ত বিবরণ ব্যবহার করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

• অ্যাক্সেসের অধিকার — আপনি যেকোনো সময় wij2 আপনার সম্পর্কে ধারণ করা ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপির অনুরোধ করতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার — আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের কোনোটি যদি ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, আপনি আমাদের এটি সংশোধন বা আপডেট করতে অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার — আপনি আমাদের আইনি ধারণ বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার — নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে, আপনি আমাদের আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণ স্থগিত করতে বলতে পারেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার — যেখানে প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতির উপর ভিত্তি করে, আপনি ইতিমধ্যে পরিচালিত প্রক্রিয়াকরণের বৈধতাকে প্রভাবিত না করে যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সমস্ত তথ্যের অধিকারের অনুরোধের উত্তর দেওয়ার লক্ষ্য রাখি। জটিল ক্ষেত্রে, এই সময়কাল আরও ৩০ দিন বাড়ানো যেতে পারে, তবে এটি প্রয়োজনীয় হলে আমরা আপনাকে অবহিত করব।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

wij2 অননুমোদিত অ্যাক্সেস, আকস্মিক ক্ষতি, ধ্বংস বা প্রকাশের বিরুদ্ধে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষা করতে একটি শক্তিশালী প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে।

খেলোয়াড়ের তথ্যে অভ্যন্তরীণ অ্যাক্সেস কঠোরভাবে ভূমিকা-ভিত্তিক — শুধুমাত্র অনুমোদিত wij2 কর্মীরা যাদের কাজের কার্যকরণ সত্যিকার অর্থে অ্যাক্সেসের প্রয়োজন তারাই সংবেদনশীল অ্যাকাউন্ট বা লেনদেনের তথ্য দেখার অনুমতি পায়।

তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক

wij2.pro-তে গেম প্রদানকারী, পেমেন্ট অংশীদার বা ক্রীড়া সংস্থার রেফারেন্স থাকতে পারে। যদিও আমরা শুধুমাত্র সম্মানিত অংশীদারদের সাথে কাজ করার যত্ন নিই, wij2 কোনো তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার গোপনীয়তা অনুশীলন বা বিষয়বস্তুর উপর কোনো নিয়ন্ত্রণ নেই এবং কোনো দায়িত্ব গ্রহণ করে না।

এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

wij2 আমাদের পরিষেবা, আইনি বাধ্যবাধকতা বা সর্বোত্তম অনুশীলনে পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

যেকোনো সংশোধিত গোপনীয়তা নীতি পোস্ট করার পরে wij2-এর আপনার ক্রমাগত ব্যবহার আপডেট করা শর্তাবলীর আপনার সম্মতি গঠন করে। আপনি যদি সংশোধিত নীতির সাথে দ্বিমত পোষণ করেন, আপনাকে অবশ্যই আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে হবে।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা wij2 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, আমাদের ডেডিকেটেড সাপোর্ট টিম আপনাকে সহায়তা করতে 24/7 উপলব্ধ।

ইমেল: [email protected]